Phonsiri Pittet

L'Espace d'écoute et de conciliation

Depuis le 1er septembre 2021, les bénéficiaires, collaboratrices, collaborateurs et partenaires de l’office AI bénéficient dans le Canton de Vaud d’un Espace d’écoute et de conciliation, à disposition pour accueillir celles et ceux qui souhaitent faire part de leur insatisfaction quant aux services fournis par l’office ou la qualité des interactions.

Phonsiri Pittet

Responsable de l'Espace d'écoute et de conciliation

Au travers de l’interview filmée de Phonsiri Pittet, nous découvrons l’Espace d’écoute et de conciliation. Cet espace a été créé récemment par notre office pour nos bénéficiaires et partenaires dans un esprit d’ouverture et d’accessibilité. Mme Pittet nous explique son fonctionnement, ses objectifs et tire un bilan positif après 6 mois d'activité.